আইনি দলিল

club888 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। club888 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি

club888 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে মূলনীতিগুলো অনুসরণ করে

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

club888 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আমরা ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

স্প্যাম মুক্ত

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

club888 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে club888 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষা করে। club888-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করি।

এই নীতি club888-এর সকল সেবা, পণ্য এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

club888 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
  • বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)
  • পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • পরিচয় যাচাইয়ের দলিল (NID, পাসপোর্ট)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন club888 ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশন সময়কাল ও লগইন ইতিহাস
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
জানুন: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

club888 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তি পালন
বয়স ও পরিচয় যাচাই NID, জন্ম তারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, ঠিকানা চুক্তি পালন
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল সম্মতি
সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ব্যবহার তথ্য, কুকি বৈধ স্বার্থ

club888 কখনো আপনার তথ্য এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

club888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করতে হয়, যেমন:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তার জন্য

এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

নিশ্চয়তা: club888 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

club888 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য
  • বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে club888-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিপণন কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

club888 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর
  • যোগাযোগের ইতিহাস: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর
  • কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর
  • পরিচয় যাচাইয়ের দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

club888 আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
আপত্তি জানানোর অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

ধারা ০৮

শিশু সুরক্ষা ও বয়স যাচাই

club888 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য।

১৮+ বয়সের জন্য: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ০৯

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

club888-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনি তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকবেন।

মনে রাখুন: তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য club888 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ধারা ১০

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

club888 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ব্যবস্থা
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

ধারা ১১

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

club888 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার ৭ (সাত) দিন পর কার্যকর হবে।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য করুন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে আপনার বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

ধারা ১২

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
আমাদের গোপনীয়তা টিম সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সকল তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।

নিরাপদে উপভোগ করুন club888

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখন club888-এর নিরাপদ ও রোমাঞ্চকর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য